よくある質問

利用申込（新規登録・変更・早期終了）について
Q-01：新規登録をしましたが、自動通知メールが送られてきません。
A-01：新規登録後、メールが届くまでに5～10分程度掛かることがあります。
5～10分経過しても届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスにお間違いがあるか、
通知メールが迷惑メールフォルダに格納されている可能性がありますので、確認のうえ必要であれば再度新規登録していただくようお願いいたします。

Q-02：必要事項を入力して「次へ」を選択しても次のページに進みません。
A-02：入力した文字に半角の英数字や禁則文字が混在している場合、エラーが発生し、正常に登録ができません。エラー箇所を探して修正のうえ、再度「次へ」を押してください。

Q-03：発注者情報の登録時に、監督員の名前が正しく表示されません。
A-03：メールアドレスにお間違いがないか、今一度ご確認ください。
(監督員のメールアドレスは"XXXX@cals-hokkaido.net"となります。"XXXX@pref.hokkaido.lg.jp"ではありません)
アドレス末尾に余分なスペースがついていないかも確認してください。
アドレスにお間違いのない場合は監督員情報が未登録ですので、建設技術センターまでお問い合わせください。

Q-04：主任監督員が2名担当する工事ですが、入力欄は1名分しかありません。
A-04：主任監督員が複数設定される場合は稀であるため、システムでは対応しておりません。
手動での追加登録となりますので、大変お手数ですが、以下宛先まで追加となる主任監督員の所属、氏名をご連絡ください。
　cals_admin@hoctec.or.jp
※監督員が3名以上設定された場合も同様となります

Q-05：利用申込はいつからできますか。
A-05：いつでも可能です。工期開始日以前にお申し込みいただいた場合は、工期開始日よりシステムをご利用いただけます。工期開始日以降に申し込まれた場合は、発注者の承認次第利用可能となります(フレックス工期の案件につきましても同様です)。

Q-06：利用申込を忘れて、工事開始から時間が経過してしまいました。工事開始に遡って利用可能でしょうか。
A-06：利用開始日は遡ることが可能です。作業効率化の妨げとならないよう監督員と協議して利用開始日を決定してください。

Q-07：現場代理人が変更になりました。どのように手続きすれば良いでしょうか。
A-09：本サイトトップの「利用登録」から変更手続きを行ってください(初回申込時にお知らせした案件登録IDと案件登録パスワードが必要です。詳細はこちら)。

変更完了後に通知メールを送信いたしますので、新しい担当者に回覧する書類は通知を受け取った後に作成してください。

また、新担当者様には別途新規でアカウントを発行いたしますので、旧担当者様アカウントの氏名等は変更しないよう注意してください。

(なお、担当変更前の期間の書類につきましては、旧担当者様アカウントでログインをして処理を行ってください。)

Q-08：人事異動で監督員が変更となりました。どのように手続きすれば良いでしょうか。
A-10：本サイトトップの「利用登録」から担当者変更手続きを行ってください(初回申込時にお知らせした案件登録IDと案件登録パスワードが必要です。詳細はこちら)。
変更完了後に通知メールを送信いたしますので、新しい担当者に回覧する書類は通知受領後に作成してください。
Q-09：工事が終了しました。システム利用終了の手続きはどうすれば良いでしょうか。
A-12：利用期間(書類提出期間)に変更がない場合は、手続きは不要です。工期前に利用終了となる場合は、Q-15を参考に手続きいただくようお願いいたします。
Q-10：工期が延長になりました。どのように手続きすれば良いでしょうか。
A-13：本サイトトップの「利用登録」から工期延長(利用期間変更)手続きを行ってください(初回申込時にお知らせした案件登録IDと案件登録パスワードが必要です。詳細はこちら)。

Q-14：延長後の工期が未定ですが、どのように手続きすれば良いでしょうか。
A-14：延長手続きの回数に制限はありませんので、現工期末までに、確実に延長となる時期まで延長手続きいただき、工期確定後に再度延長手続きを行ってください。

Q-15：工期前に工事が完了しました。どのように手続きすれば良いでしょうか。
A-15：本サイトトップの「利用登録」から早期終了(利用期間変更)手続きを行ってください(初回申込時にお知らせした案件登録IDと案件登録パスワードが必要です。詳細はこちら)。

Q-16：利用登録サイトにおいて、案件登録IDと案件登録パスワードを入力してもログインできません。
A-16：以下の原因が考えられます。
  1. 情報共有システムのユーザIDとパスワードを入力している場合
    利用登録サイトへのログインに必要な受付番号とパスワードは、情報共有システムのユーザIDとパスワードとは異なります。新規登録時に通知された「【北海道情報共有】受付番号登録完了のお知らせ」という標題のメールに記載されておりますのでご確認ください。
  2. 通知メール文面より「コピー」している場合
    案件登録IDと案件登録パスワードの文字列と前後に余分な空白(スペース)が付いている可能性があります。空白を除去するか、キーボードから直接入力してください。
    上記で解決されない場合は、建設技術センターまでご連絡ください。

Q-17：設計変更で契約金額、工事内容が変更になりました。システムで手続きは必要でしょうか。
A-17：工期(書類提出期間)に変更がない場合、手続きは不要です。なお、システム利用金額は当初契約金額による区分が適用され、設計変更による増減はありません。

Q-18：担当者変更手続きをしたいのですが、案件登録IDと案件登録パスワードを忘れてしまいました。
A-18：新規登録当初に通知されております「受付番号登録完了のお知らせ」というタイトルのメールをお探しください。メールが見当たらない場合は、建設技術センターまでお問い合わせください。

Q-19：伐開、除草等の土木系委託業務は情報共有システムを利用できますか。
A-19：委託業務はシステム利用対象外ですので利用できません。当該業務の情報共有はメールをご利用ください。
利用料金について
Q-01：利用料金はどのように支払えばよいでしょうか。
A-01：利用期間が終了した翌月半ば、収納担当者様宛に払込取扱票を送付いたしますので、指定の期日内に郵便局(ATMも可)または指定のコンビニエンスストアでお支払いください。

Q-02：会社の経理処理の都合で、払込取扱票を早く送ってほしいのですが。
A-02：払込取扱票はQ-01の通り翌月半ばに送付されます。払込取扱票の作成及び発行作業は外部委託のため、発行のタイミングを早めてほしいと言ったご要望にはご対応いたしかねますので予めご了承ください。

Q-03：料金支払に手数料はかかりますか。
A-03：払込手数料は受取人(建設技術センター)負担です。

Q-04：増額設計変更で、工事費総額が上位のランクに変更となりました。システム利用料のランクも変更になりますか。
A-04：システム利用料金のランク分けは工事開始時の落札金額が適用され、設計変更による増減はありません。

Q-05：複数年度に跨る工事の場合、料金支払のタイミングはどうなるでしょうか。
A-05：単年度工事は終了時に一括請求ですが、複数年度に跨る場合(複数年債務、繰越)は年度毎の精算となり、旧年度分(3月まで)の料金を翌4月にお支払いいただきます。

Q-06：当初予定した工期より工事が早期に終了しました。利用料金はどうなるでしょうか。
A-06：利用料金は利用期間(工期)に応じてお支払いいただいておりますので、工期の延長、短縮(早期終了)により増減となります。
ただし、発注者様より工期変更等連絡はいただけませんので、利用者様で本サイトトップの「利用登録」より利用期間短縮手続を実施してください。
なお、お手続きの日の前月以前に遡っての期間短縮はできませんので、ご注意ください(例：8/1にお手続きの場合、7/31以前への変更はできません)。

Q-07：払込取扱票を紛失してしまいました。再発行はできますか。
A-07：再発行いたしますので、建設技術センターまでご連絡ください。